診断ツールを使用してライセンス発行に関する問題を見つける

lmhostid を使用してハードウェア ID をチェックする（Linux、Mac OS X）

lmhostid ツールを使用して、現在のマシンのハードウェア ID を調べることができます。この ID は、aw.dat、aw_servername.dat または aw_server.dat ファイル内のホスト ID に対応しています。ハードウェアロックを使用する Maya を実行している場合は、Autodesk 製品コンフィギュレーションウィザードを使用し、お使いのハードウェアロック FLEXid を確認する必要があります。詳細については、シリアルナンバーからソフトウェアをアクティベートするを参照してください。

（Linux、Mac OS X）hostid 情報を検証するには

ターミナル、またはシェルで、以下のように入力します。
```
/usr/aw/COM/bin/lmhostid 
```
Enter を押します。
結果が画面に表示されます。

lmdiag を使用して、ライセンスに関する問題を診断する（Linux、Mac OS X）

ライセンスの確認が失敗した場合の問題を診断するには、lmdiag ツールを使用します。このツールはスタンドアロン型やネットワークライセンスの診断に使用できます。lmdiag を実行すると、まずライセンスに関する情報が出力されます。次に、各ライセンスの確認を試みます。検証が正常に終了すると、lmdiag コマンドからその旨通知されます。正常に終了しなかった場合は、lmdiag が、検証失敗の理由を表示します。

ターミナル、またはシェルで、以下のように入力します。
```
/usr/aw/COM/bin/lmdiag -a -c /var/flexlm/LicenseFile
```

lmstat を使用してネットワークライセンスをチェックする（Linux、Mac OS X）

lmstat ツールは、ライセンスマネージャデーモンのステータスと機能の使用状況を報告します。このツールはサーバノード、ベンダーデーモン、ベンダー機能、およびこれらの機能のユーザに関するステータス情報を表示します。Imstat はネットワークライセンスのエラーのみのチェックに有効で、ライセンスサーバマシンで実行する必要があります。

lmstat を使用するには

ターミナル、またはシェルで、以下のように入力します。

/usr/aw/COM/bin/lmstat -a -c /var/flexlm/LicenseFile

-a	すべて表示します。アクティブなユーザが多数存在する場合は、かなりの情報が表示されます。
-c LicenseFile	これにより、確実に正しいライセンスファイルの診断をすることができます。

Enter を押します。画面にデータが表示されます。
lmstat の実行時には、ステータス情報の長いリストが表示されます。ステータス情報とは、ライセンスサーバが起動されて稼動しているかどうか、ライセンスファイルの各 FEATURE 行にエラーがないかどうか、ライセンスカウントが正しいかどうかを示すものです。トラブルシューティング時には、ステータス情報にある次のエントリをここで説明する手順で調べてください。
```
lmstat - Copyright (C) 1989-2004 Macrovision Corporation. All rights reserved. Flexible License Manager status on Sun 5/15/2005 10:51 License server status (License file: /var/flexlm/aw_servername.dat): servername: license server UP (MASTER) Vendor daemon status (on servername): sgiawd: UP
```
行が License server status で始まる場合は、ライセンスファイルへの正しいパスがリストされていることを確認してください。パスが正しくない場合は、ライセンスファイルが /var/flexlm/ ディレクトリにあることと、サーバマシンの名前が正しいことを確認します。
ステータス情報の次のラインは、ライセンスサーバが起動しているかどうかを示します。起動していない場合は、以下のようなエラーメッセージが出力されます。
```
License server status (License file: /var/flexlm/aw_servername.dat): servername: Cannot connect to license server (-15,12:146) Connection refused Vendor daemon status (on servername): sgiawd: Cannot connect to license server (-15,12:146) Connection refused
```
このようなメッセージを受け取った場合は、以下の手順に従ってください。
ライセンスサーバが起動していることを確認します。
詳細については、ネットワークライセンスの追加セットアップを参照してください。ご使用のライセンスサーバのプラットフォームに該当する指示に従って操作してください。
ステータス情報の下に、ライセンスファイル内にある機能のリストとクライアントがその機能を使用できるかを説明する情報が表示されています。たとえば、次のように表示されます。
```
Feature usage info: Users of MayaUnltdf: (Total of 3 licenses available)
```
この例では、3 つの Maya Unlimited ネットワークライセンスが使用できることがわかります。

ライセンスファイルの入力に誤りがあると、以下の例のようなメッセージが表示されます。
```
Users of MayaUnltdf: (Error: 3 licenses, unsupported by licensed server)
```
ライセンスファイルの入力に誤りがないかどうかを確認します。
上記の手順に従っても問題が解決しない場合は、診断出力メッセージ、ライセンスファイル、aw_flexlm.log ファイル（/usr/tmp 内）をすべて集めてください。各代理店にこの情報をお知らせください。

FLEXlm ライセンス発行ユーティリティを使用してライセンス発行エラーをチェックする（Windows）

スタンドアロン型コンピュータやライセンスサーバコンピュータにプラグインされているハードウェアロックのハードウェア ID（別名ホスト ID またはサーバホスト ID）が間違っているため、ライセンス発行ソフトウェアでのライセンス発行が失敗することがあります。ハードウェアロックのホスト ID/サーバのホスト IDは、ロックに印刷されています。

スタンドアロン型ライセンス、またはネットワークライセンスについては、FLEXlm ライセンス発行ユーティリティを使用して、ライセンス発行ソフトウェアで正しいハードウェア ID が使用されているかどうかを確認することができます。また、ネットワークライセンスでは、FLEXlm を使って、ログファイルのエラーメッセージについてに記載されていないエラーをチェックすることもできます。

ライセンスサーバコンピュータまたはスタンドアロン型ライセンスを持つコンピュータで、以下の手順を実行してください。

ライセンスエラーをチェックするには（Windows）

ランセンス発行の対象となるマシン上で、［スタート］ > ［プログラム］ > ［Autodesk］ > ［Common Utilities］ > ［FlexLM License Utilities］を選択します。
ヒント:FLEXlm ライセンス発行ユーティリティは、<ドライブ>:\Program Files\Common Files\ Autodesk Shared\Licensing\bin\ lmtools.exe にあります。
LMTOOLS ウィンドウで、［System Setting］タブをクリックします。
表示された FLEXID 値を記録します。それ以外の場合は、イーサネットアドレス値を記録します。
記録した値がハードウェア ID となります。
テキストエディタを使って、ライセンスファイル（C:\FlexLM\aw.dat または aw_servername.dat）を開きます。
使用しているライセンスの種類に応じて、次の点をチェックしてください。
（スタンドアロン型ライセンスの場合）ライセンスファイルから "HOSTID=" を見つけて、記録しておいたシステム ID と比較してください。

（ネットワークライセンスの場合）サーバライセンスファイルから "SERVER servername hostID 7111" を見つけて、記録しておいたシステム ID と比較してください（ここで、HOSTID は FLEXID または Ethernt HOSTID のどちらかになります）。

この番号が一致しない場合は、正しいライセンスをインストールしていることを確認してください。一致しない場合は、記録したシステム ID に対して新しいライセンスを取得してください。

ネットワークライセンスエラーをチェックする場合は、次の手順を実行してください。
［Server Status］タブをクリックします。
［Display Everything］を選択します。
［Perform Status Enquiry］をクリックします。
表示されるステータス情報を確認します。例:
```
License server status: 7111@servername   License file(s) on servername: C:\FLEXLM\aw_servername.dat:   servername: license server UP (MASTER) \ Vendor daemon status (on servername): sgiawd: UP 
```
servername にはライセンスサーバのコンピュータ名が入ります。

ステータス情報とは、ライセンスサーバが起動されて稼動しているかどうか、aw_servername.dat ファイルの各 FEATURE 行にエラーがないかどうか、ライセンスカウントが正しいかどうかを示すものです。

ステータス情報の種類は次のとおりです。

License server status: 7111 という番号は、ライセンス発行ソフトウェアが内部的に使用する TCP/IP ポートを示す固定番号です。7111 以外の番号が表示された場合は、必ずそれをポート番号として使用します。それ以外の場合は、ファイル aw_servername.dat を開いて、7111 に変更してください。

License file(s) on servername: ライセンスファイルへのパスが正しいことを確認します。

servername: ステータス情報の次のラインは、ライセンスサーバが起動していることを示しています。ライセンスサーバが起動していない場合は、以下で始まるエラーメッセージが表示されます。
```
lmgrd not running: Cannot connect to license server. The server (lmgrd) has not been started yet, or the wrong port@host or license file is being used, or the port or hostname in the license file has been changed...
```
このメッセージが表示されたら、ライセンスサーバを起動し、サーバのライセンスファイルへのパス名が正しいか確認します。

Vendor daemon status (on servername): 最後の 2 行は、venderDAEMON が起動しているかどうかを示します。venderDAEMON は、ライセンスサーバをアプリケーション、この場合は Maya に接続します。venderDAEMON がダウンした場合、直接起動することはできません。ライセンスサーバソフトウェアを停止してから起動すると、デーモンも起動します。ライセンスサーバがダウンした場合は、ネットワークライセンスの追加セットアップの説明に従ってライセンスサーバソフトウェアを停止し、起動させてください。それでもまだ問題が解決しない場合は、ライセンスサーバコンピュータを再起動してください。

その他の情報: ステータス情報の下に、aw_servername.dat ファイル内にある機能のリストとクライアントがその機能を使用できるかどうかが表示されています。たとえば、次のように表示されます。
```
Feature usage info: Users of MayaUnltdf: (Total of 3 licenses available)
```
この例では、3 つの Maya Unlimited ネットワークライセンスが使用できることがわかります。

aw_servername.dat ファイルの入力に誤りがあると、以下の例のようなメッセージが表示されます。
```
Users of MayaUnltdf: (Error: 3 licenses unsupported by license server)
```
aw_servername.dat ファイルの入力に誤りがないか確認してください。
この手順を実行しても問題が解決しない場合は、Autodesk サポートにお問い合わせください。その際、上記の手順で得られた情報をお手元に用意しておいてください。