問題
ディスクリートのウェブサイトからダウンロードして3ds max 5から3ds max 5.1へアップグレードした場合、3ds max 5.1/character studio 4のCDがアップデートを認識しない。（図１参照）

図１　3ds max 5.0.0.0を認識し、アンインストールを促すインストレーションダイアログ

解消法
この問題の解消には、3ds max 5.1を改めてCDからインストールし直すことを奨励します。こうすれば、システムのMSI情報がアップデートされるので、3ds maxやcharacter studioを今後アップデートする場合にも問題が発生することがありません。

注意：インストレーションによって、C-Dillaフォルダが変更されたり、名前が変ったりすることはありません。それゆえ、3ds maxを再インストールしても、ライセンスコンフィギュレーションは変更されません。

C_Dillaフォルダを変更すると、サードパーティプラグインのライセンスが破壊されてしまいます。

カスタムユーザインターフェイス
カスタム修正を加えている場合（CUI、マクロスクリプトなど）、ここで奨励している再インストールを行うと、それらの設定がデフォルトの3ds maxファイルに書き換えられてしまいます。再インストールする前に、3ds maxディレクトリやユーザモディフィケーションを含む他のファイルのバックアップを取ってください。

3ds maxを再インストールしたら、バックアップを取ったファイルを、対応するファイルと入替えます。

リマインダー：
オリジナルの3ds max 5フォルダにアップデートしていない場合、サードパーティのプラグインは再インストール及びオーソライズが必要になる場合があります。

質問
3ds maxをインストールしたコンピュータにハードディスクドライブを増設すると、ライセンスに影響を与えますか？

答え
3ds max 5とAutodesk VIZ 4のライセンスマネージメントソフトウェア（C_Dilla RTS 3.25以降）では、ライセンスを傷つけることなく、ハードドライブの追加や削除を行えます。（C_Dillaの最新バージョンのダウンロードにはここをクリック）

新しいハードディスクがWindowsに新しいアルファベット名のドライブで表示された場合（今まで使用されていなかった文字で名前が付いた場合、例えば既存ドライブ名が、A:、C:、D:、F:、E:、新しいハードディスク名がB:となった場合）、通常ライセンスに問題はありません。
追加したハードディスクにオペレーティングシステムが入っていて、その新しいOSで起動する場合、ライセンスは消えてしまいます。重要なポイントは、追加するハードディスクによって、起動ディスクが変更しないということです。

この問題を回避するには、ポータブルライセンスユーティリティ（PLU）を使用して、他のマシン（セカンドマシン）にライセンスを転送します。新しいハードディスクと3ds maxをインストールします。ポータブルライセンスユーティリティを起動し、マシン認識コードに変更がないことを確認したら、セカンドマシンに置いたライセンスをインポートします。

別の方法としては、C:\C_DILLAフォルダをフロッピーディスクにコピーすることも可能です。ハードディスクを交換したら、3ds maxをインストールします。その後、C:\C_DILLAフォルダを戻します。
ほとんどの場合、C:\C_DILLAフォルダはコピー可能ですが、新しいハードウェア構成によってマシン認識コードが変わってしまった場合などは、コピーできないこともあります。そのような場合には、再オーソライゼーションが必要になります。通常、ハードディスクの追加では、マシン認識コードは変更されません。

問題
3ds maxで右クリックが機能しない。同じシステムにインストールされた他のアプリケーションでは問題なく使える。

解消法

Windows2000の場合

Windowsで画面のプロパティを調整する

図1　効果のプロパティ画面

・ OKをクリックすると、ダイアログが閉じます。

マウスのプロパティを調整する
・ Windowsのスタートメニューから設定＞コントロールパネルを開き、マウスを選択します。
・ マウスのプロパティが開いたら、ボタンのタブを選択し、左きき用にチェックを入れます。
・ 右ボタンが左ボタンのプロパティを表示していないか確認します。（右ボタンの下に、コンテキストメニューと表示されていないことを確認）
・ 可能であれば、他のマウスを試してください。（図2参照）

図2　マウスのプロパティ画面

Windows XP Proの場合

パフォーマンス設定を調整する
・ Windowsのスタートメニューから設定＞コントロールパネルを開き、システムを選択します。システムのプロパティから詳細設定のタブを選び、パフォーマンスボックスの中の"設定"をクリックします。
・ パフォーマンスオプションウィンドが表示されたら、視覚効果のタブを選択します。
・ "パフォーマンスを優先する"を選択します。（図3参照）


図3　パフォーマンスの詳細設定の画面

マウスのプロパティを調整する
ボタンのタブを開き、ボタンの構成ボックス、主と副のボタンを切り替える

・ Windowsのスタートメニューから設定＞コントロールパネルを開き、マウスを選択します。マウスのプロパティ画面が表示されます。
・ ボタンのタブを開き、ボタンの構成ボックスにある、"主と副のボタンを切り替える"にチェックを入れます。
もし、右ボタンが左ボタンの機能を表示していたら、他のマウスを使い試してください。


図4　マウスのプロパティ画面

状況
コンピュータには3ds maxがインストールされています。他のプログラムを起動しようとすると、何らかの理由で3ds maxのインストーラーが起動してしまいます。
3ds maxプログラムを削除し、他のログインアカウントから再インストールすると、この問題は消えます。

解消法

　　注意：CDからインストールされたファイルだけが削除されます。削除が完了したら、残っているファイルが無いか、確認します。削除されていないファイルを見つけたら、削除する、または、必要な場合は3ds maxフォルダに違う名前を付けます。これで、3ds maxを新しいフォルダに再インストールできます。

これで、問題が解決し、他のアプリケーションは問題なく起動します。